Die Digitalisierung ist immer so gut wie der Mensch, der sie nutzt. Entgegen der verbreiteten Befürchtung, dass es bei der Transformation innovativer Technik für die Arbeitswelt darum geht, den Menschen zu ersetzen, dreht sie sich vielmehr darum, qualifiziertes Fachpersonal noch besser zu machen.
Beispiel Baustelle: Wer hier mobile Endgeräte einsetzt und vernetzt, beschleunigt Erfassungs- und Prüfprozesse. Macht weniger Fehler. Regiezettel auf dem Klemmbrett, Pläne mit Indexen im Büro und Skizzen in der Hand: Die Digitalisierung hat mit dem Chaos aufgeräumt. dawin ist einen Schritt weiter gegangen. Hat sich fokussiert und Sprache als taugliches Prinzip in moderne Software transferiert. Anwendungen definiert, die für sprachgesteuerte Lösungen prädestiniert sind. Eine erste Zielgruppe im Pflanzenschutz- und Pflanzenzucht-Umfeld gefunden und erfolgreicher gemacht: Prozent- oder Klassenbonituren, Wert- oder Leistungsprüfungen – das Ergebnis einer klassischen Bonitur ist davon abhängig, dass erfahrene Fachkräfte relevante Merkmale untersuchen und bewerten, damit die Experten in der Produktentwicklung diese Kennzahlen analysieren und aufarbeiten können. Erfasst werden die Daten handschriftlich oder durch Eingabe in den Computer.
Hier stößt der Mensch an seine natürlichen Grenzen. Einfach formuliert: Er hat eben nur zwei Hände.
Springt zwischen Begutachtung und Bewertung auf der einen und der notwendigen Datendokumentation auf der anderen Seite hin und her. Mit der Konsequenz, dass der Boniturprozess im Gewächshaus oder im Freiland permanent unterbrochen wird. Das ist nicht nur zeitintensiv, sondern auch fehleranfällig, frustrierend und schlichtweg anstrengend. Der ständige Wechsel des Arbeitsfokus, inhaltliche Fehler im Datenmaterial sowie Übermittlungsfehler können negative Auswirkungen auf die anschließende Datenverwertung haben. Und Hand aufs Herz: Wer in der Bonitur zu Hause ist, weiß, dass es nicht beeinflussbare Faktoren gibt, die das Arbeiten zusätzlich beeinträchtigen. Sonnenstand, Lichtverhältnisse, Dreck, Wind, oder Regen sind nur einige Beispiele für eine mitunter komplizierte Datenerfassung mit Stift und Papier oder Laptop-Tastatur. Ganz praktisch unterstützt dawin in diesem Umfeld mit einer Komplettlösung für die sprachgestützte Datenerfassung.
Versuchsergebnisse werden direkt in eine digitale Tabelle diktiert. Auch die Navigation funktioniert komplett per Spracheingabe. Das gibt die Sicherheit, alle Sinne voll und ganz auf die fachliche Einschätzung des Versuchsobjektes zu fokussieren – der Wechsel zwischen Objekt und Klemmbrett, Schreibblock oder Tablet entfällt. Was bleibt, ist ein Rahmen für fehlerfreies, konzentriertes Arbeiten. Und da die gesammelten Daten im Anschluss an die Bonitur ohnehin in eine digitale Form überführt beziehungsweise analysiert werden müssen, steht der sprachgesteuerten Datenerfassung auch kein Grundsatzproblem gegenüber. Im Gegenteil. HÄNDE UND AUGEN FREI FÜR DAS WESENTLICHE. MEHR FREIHEIT IM KOPF. smatrix heißt Loslassen. Im praktischen wie übertragenen Sinne. Natürlich mutet der Erstkontakt mit interaktiven digitalen Assistenzsystemen zunächst befremdlich an. Doch ihre Nutzung ist eine logische Konsequenz – wir sind mittendrin in einer Phase des Paradigmenwechsels. Die manuelle Dateneingabe wird durch die den Menschen prägendste und gleichzeitig natürlichste Fähigkeit ersetzt: Sprache. Wer diesen Schritt wagt, erfährt kognitiv und körperlich, dass Dateneingabe ohne Hände und den ständig wechselnden Blick zum Display oder Klemmbrett nicht nur möglich, sondern intuitiv ist. Vor allem jedoch, dass der Umstellungsprozess einfacher als gedacht ist. Das hat einen einfachen Grund: Sobald der Mensch spürt, dass eine Tätigkeit Nutzen bringt, wandeln sich Gewohnheiten. Mitunter auch lieb gewonnene Gewohnheiten. Das hat viel mit Loslassen zu tun. Und bringt genau deshalb jede Menge Gewinn.
Für uns heißt Digitalisierung menschengemachter Fortschritt für den Menschen.
Wo technische Systeme Arbeit nachweislich erleichtern und Prozesse und Arbeitsabläufe spürbar anwender- und menschengerechter werden, erfüllt sprachgesteuerte Software ihren Zweck. Macht sich die Sprache zunutze und bringt Nutzen durch Sprache. Doch nicht das Wort ist eine einzigartige menschliche Gabe, sondern die Fähigkeit, Wörter nach bestimmten Regeln zu kombinieren. Erst wenn sie nach einem festgelegten Regelwerk aneinandergefügt werden, ergeben sie eine Bedeutung. Auf die Anwendung von smatrix übertragen meint „Bedeutung ergeben“ die Anpassung der Software an den individuellen Bedarf. Somit ist smatrix keine Softwarelösung, die Prozesse standardisiert vorgibt. Vielmehr ist smatrix eine flexible Lösung, die jedes Einsatzgebiet und jede Tabellenstruktur übersetzen kann. Schließlich sind Arbeitsabläufe von Kunde zu Kunde unterschiedlich. Die Basis bildet ein individuell an den jeweils benötigten Arbeitsablauf angepasster Sprachdialog. Immer wieder neu, immer genau so, wie die jeweiligen Boniteure zu arbeiten gewohnt sind. Das Ganze unabhängig davon, ob die per Sprache zu füllende Tabelle aus einer Versuchssoftware stammt oder vollkommen frei in Excel erstellt wurde. Wie bei allen relevanten Entwicklungen ist Anpassungsfähigkeit auch hier das Stichwort. Das trifft neben Tabellenstruktur und Sprache – bis dato ist smatrix übrigens in Deutsch, Englisch (US, UK), Französisch, Spanisch, Portugiesisch (Brasilien, Portugal) und Niederländisch einsetzbar – ebenfalls auf die eingesetzte Plattform zu. Zum derzeit dominierenden Betriebssystem Windows gesellt sich auch eine Android-Version und wird damit der zunehmenden Nutzung weiterer Betriebssysteme gerecht.
„Der Mensch ist nur mensch durch Sprache.“
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Jürgen Trabant,
Linguist
